Taller de «Resolución de conflictos en el ámbito laboral»

El día 2 de diciembre se impartió el taller de «Resolución de conflictos en el ámbito de laboral», organizado por el departamento de orientación laboral que desarrolla el Proyecto «Impulsa Tu Futuro» en nuestro Centro AIDEFORMACIÓN- Centro de Formación y Empleo en Parla en horario de mañana de 11:30 a 14:00 horas, con el alumnado del Ciclo Formativo de Grado Medio en Marketing y Publicidad y del Ciclo Formativo de Grado Superior en Educación Infantil.

Fue impartido por Beatriz Lanzas Galarón, Graduada en Psicología y actualmente alumna del Master General Sanitario.

El taller ha estado orientado en los tipos de conflictos y cómo gestionarlos de forma efectiva cuando se trabaja en equipo en los sectores de venta, publicidad y educación. El contenido del taller ha sido el siguiente:

  • Habilidades sociales
  • Comunicación no verbal
  • Estilos de comunicación (conducta agresiva, pasiva y asertiva)
  • Tipos de conflictos
  • Técnicas de resolución de conflictos: mediación y negociación.

Con este taller el alumnado ha podido adquirir más conocimientos sobre cómo comunicarse de forma eficaz, los tipos de conflictos que se les puede presentar y cómo gestionarlos con la utilización de las habilidades sociales adecuadas. Además ha sido muy participativo porque se han realizado diferentes dinámicas.

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