El día 20 y 21 de septiembre de 2023 se impartió el taller de «Comunicación y Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral» dirigido al alumnado del Ciclo Formativo de Grado Medio de Técnicas en Cuidados Auxiliares de Enfermería y organizado por el departamento de orientación laboral de AIDEJOVEN, en el marco del Proyecto «Impulsa Tu Futuro».
El taller se enfocó en abordar los diversos tipos de conflictos que pueden surgir en el ámbito laboral y proporcionar herramientas efectivas para su gestión, especialmente cuando se trabaja en equipo. Para que fuese más productivo y enriquecedor para los alumnos/as este se dividió en dos sesiones en días consecutivos.
En la primera sesión, se exploraron temas claves relacionados con la comunicación y la resolución de conflictos:
- Habilidades Sociales:
- Se destacó la importancia de desarrollar habilidades sociales sólidas para fomentar una comunicación efectiva en el entorno laboral.
- Comunicación No Verbal:
- Se abordó el papel crucial de la comunicación no verbal en la interpretación y comprensión de mensajes en el trabajo.
- Estilos de Comunicación:
- Se analizaron los diferentes estilos de comunicación, incluyendo la conducta agresiva, pasiva y asertiva, y cómo influyen en la dinámica laboral.
- Tipos de conflictos:
- Se identificaron y exploraron los diversos tipos de conflictos que pueden surgir en el ámbito laboral.
- Técnicas de Resolución de Conflictos:
- Se presentaron técnicas prácticas, como la mediación y la negociación, para abordar y resolver conflictos de manera efectiva.
En la segunda sesión, se llevaron a cabo dinámicas participativas que involucraron activamente al alumnado, proporcionándoles experiencias prácticas para aplicar lo aprendido.
Los participantes tuvieron la oportunidad de adquirir conocimientos sólidos sobre la comunicación efectiva, identificación de conflictos y estrategias para gestionarlos. Además, la participación activa en dinámicas permitió una aplicación práctica de estos conceptos.
¡Impulsa tu Futuro! 