El día 29 de julio se impartió el taller de « Comunicación y Resolución de conflictos en el ámbito de laboral», organizado por el departamento de orientación laboral que desarrolla el Proyecto «Impulsa Tu Futuro» en nuestro Centro AIDEFORMACIÓN- Centro de Formación y Empleo en Parla en horario de mañana de 11:30 a 14:00 horas, con el alumnado del Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales.

Fue impartido por Daiana Borowicz, Licenciada en Psicología y especializada en psicología clínica con orientación sistémica.

El taller ha estado orientado en los tipos de conflictos y cómo gestionarlos de forma efectiva cuando se trabaja en equipo. El contenido del taller ha sido el siguiente:

• Habilidades sociales
• Comunicación no verbal
• Estilos de comunicación (conducta agresiva, pasiva y asertiva)
• Tipos de conflictos
• Técnicas de resolución de conflictos: mediación y negociación.

Con este taller el alumnado ha podido adquirir más conocimientos sobre cómo comunicarse de forma eficaz, los tipos de conflictos que se les puede presentar y cómo gestionarlos con la utilización de las habilidades sociales adecuadas. Además ha sido muy participativo porque se han realizado diferentes dinámicas.